Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Bei zeravalothiq nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist zeravalothiq, Spittastraße 32, 04177 Leipzig, Deutschland. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit unter info@zeravalothiq.com kontaktieren.

2. Datenerhebung und -verwendung

Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Dabei unterscheiden wir zwischen verschiedenen Arten von Daten:

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Technische Daten (IP-Adresse, Browser-Informationen, Betriebssystem)
• Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten)
• Kommunikationsdaten (Anfragen, Nachrichten, Support-Tickets)
• Vertragsdaten (Abrechnungsinformationen, Zahlungshistorie)

Die Erhebung erfolgt entweder automatisch beim Besuch unserer Website oder durch Ihre direkte Eingabe in Formularen. Wir verwenden diese Daten ausschließlich für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und zur Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen nach Art. 6 DSGVO:

Bei der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen führen wir stets eine Interessenabwägung durch, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte und Freiheiten nicht unverhältnismäßig beeinträchtigt werden.

4. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

• Technisch notwendige Cookies: Diese sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich
• Funktionale Cookies: Diese verbessern die Benutzerfreundlichkeit und speichern Ihre Einstellungen
• Analyse-Cookies: Diese helfen uns, die Website-Nutzung zu verstehen und zu verbessern
• Marketing-Cookies: Diese ermöglichen personalisierte Werbung (nur mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

5. Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese können Sie jederzeit geltend machen, indem Sie uns unter info@zeravalothiq.com kontaktieren:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen verlangen
• Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung aus besonderen Gründen widersprechen
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO): Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen

6. Datensicherheit und Speicherdauer

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören:

• SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Sichere Server-Infrastruktur mit regelmäßigen Sicherheitsupdates
• Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
• Regelmäßige Backups und Disaster-Recovery-Pläne
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht.

7. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung unserer Dienstleistungen erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt.

Eine Weitergabe kann in folgenden Fällen erfolgen:

• An Auftragsverarbeiter (z.B. Hosting-Provider, IT-Dienstleister)
• An Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Transaktionen
• An Behörden aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen
• An Rechtsanwälte oder Gerichte bei rechtlichen Auseinandersetzungen

Alle Auftragsverarbeiter werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich verpflichtet, angemessene Datenschutzmaßnahmen zu treffen und die Daten nur gemäß unseren Weisungen zu verarbeiten.

8. Internationale Datenübertragungen

Sollten wir Ihre Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen, geschieht dies nur unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Wir verwenden geeignete Garantien wie:

• Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
• Standardvertragsklauseln der EU-Kommission
• Binding Corporate Rules
• Zertifizierungen nach anerkannten Standards

Vor jeder Übertragung prüfen wir das Datenschutzniveau des Ziellandes und treffen zusätzliche Schutzmaßnahmen, falls erforderlich.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail über die Neuerungen informieren, sofern wir Ihre E-Mail-Adresse haben. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.